Ce qui suit est un guide pour les parents qui veulent garantir le bien-être de leurs enfants lors de leurs activités en ligne. Si le harcèlement en ligne se produit déjà, alors, les mesures préventives ne seront pas très efficaces. Bien sûr, on peut encore subtiliser les appareils en question ou supprimer l’accès aux sites de médias sociaux où le harcèlement a lieu. On peut encore prendre ces mesures.
Cependant, quand le harcèlement en ligne est continu, la première chose à faire est évidemment de parler à l’enfant pour s’assurer qu’il se porte bien sur le plan mental, émotionnel et physique. Il y a plusieurs possibilités et on pourrait conseiller d’emmener l’enfant ou l’adolescent s’amuser quelque part ou assister à un événement ludique. L’enfant ou l’adolescent sera plus susceptible de communiquer dans ce cadre et il est important d’apprendre quelle est la nature du harcèlement en ligne lui-même. Vous pouvez aussi dire à votre enfant qu’il a le droit de se défendre si la situation continue. Enfin, chose capitale, dites-lui de ne pas hésiter à signaler le harcèlement en ligne dès qu’il se produit. Dans certains cas, il serait bon que l’enfant cesse d’aller à l’école pendant quelques jours. Le harcèlement en face-à-face et le harcèlement en ligne sont souvent des situations individuelles et il faut que les parents travaillent en collaboration avec les enfants et les enseignants pour trouver le remède le plus approprié.
Quand vous aurez récupéré autant d’informations que possible, il faudra en parler au professeur de l’école pour mieux comprendre la situation. Vous pourrez aussi parler aux parents de l’enfant impliqué si c’est possible et arriver à un accord. C’est une procédure très importante car il faut que les parents du harceleur sachent ce que fait leur enfant. La solution la plus efficace pour les parents du harceleur pourrait être d’empêcher leur enfant d’accéder aux appareils numériques pour qu’il ne puisse plus poursuivre ces activités. Si le professeur et / ou le parent n’aident pas à résoudre le problème, alors, la seule alternative sera peut-être de changer votre enfant d’école.
De plus, il est facile de retirer aux harceleurs des sites de médias sociaux leur statut d’ami ou de contact car tous les sites fournissent l’option de bloquer les contacts et les prestataires de services de courriel aussi. Si le professeur de l’école ou le parent du harceleur ne vous aident pas à résoudre le problème, alors, il n’y a rien d’autre à faire. C’est de l’école que vient le harcèlement en ligne. Il existe peu de choses aussi néfastes pour le bien-être d’un enfant que le harcèlement en ligne et il vaut mieux changer d’école que laisser le harcèlement se poursuivre.
Il y a des informations que vous pouvez partager avec votre enfant s’il se fait harceler. La première chose est de lui dire que c’est courant et que cela peut arriver et arrive effectivement à toutes sortes de gens. Expliquez bien à l’enfant ou à l’adolescent que ce n’est pas de sa faute et qu’il existe plusieurs ressources pour l’aider s’il le souhaite. D’après certaines études, si l’enfant s’imagine que c’est de sa faute, le harcèlement sera plus susceptible de se prolonger et l’amour-propre de l’enfant sera susceptible de souffrir encore plus. Il est aussi très important d’être aussi transparent que possible avec votre enfant. Si vous organisez une réunion avec les autorités scolaires et que les enfants l’apprennent, cela pourrait aggraver la marginalisation de votre enfant.
Les victimes disent que la chose qui les aide le plus est tout simplement que d’autres personnes les écoutent. Cela les aide à évacuer les émotions qui, piégées en eux, pourraient les rendre tristes et très malheureux. Il faudrait bien expliquer à l’enfant que cet événement lui a appris quelque chose et qu’il est donc maintenant plus fort.
N’oubliez pas de sauvegarder et de documenter toutes les preuves quand c’est possible. C’est un avantage que le harcèlement en ligne a sur le harcèlement physique : on peut montrer les preuves au professeur et au parent. Deux enfants auront probablement des points de vue très différents sur les événements et il peut être très difficile de savoir exactement ce qui se passe. Prenez des captures d’écran avec votre téléphone ou votre appareil et sauvegardez toutes les données dans un dossier sécurisé. Un agent de police agit de la même façon quand il accumule des informations incriminantes. Cependant, il faudrait comprendre que le but n’est pas d’obtenir « justice » en faisant « punir » l’autre enfant. Il s’agit plus de résoudre les conflits que de distribuer des punitions aux « coupables ».
Bien que l’on puisse recommander de bloquer tous les comptes et de retirer le téléphone pour empêcher le harcèlement en ligne, dans la plupart des cas, ce n’est pas la solution appropriée. D’abord, cela punit vraiment l’enfant ou le jeune adulte alors qu’il n’a rien fait de mal. Il se demandera alors pourquoi on le punit alors qu’il n’a rien fait de mal et cela ne fera que renforcer cette idée pour lui. De plus, cela risque d’être inefficace car la technologie numérique est omniprésente. Finalement, si vous empêchez le phénomène de se produire sur une plate-forme de médias sociaux, il se déplacera sur une autre plate-forme. C’est le problème d’origine lui-même qu’il faut résoudre. Si on l’ignore, il ne disparaîtra pas et ce n’est pas un bon modèle à présenter aux enfants et aux adolescents.
Ensuite, il n’est jamais bon de réagir impulsivement et trop vite parce que le « harceleur » qui a posté un commentaire peut en fait être une victime qui réagit à un harcèlement physique subi à l’école. Il vaut toujours mieux être aussi franc et transparent que possible, réunir les parents, les professeurs et les deux enfants pour avoir une idée plus claire de ce qui se passe.
Autre possibilité, on peut utiliser certains des remèdes que les études considèrent être les plus efficaces pour empêcher et arrêter le harcèlement physique et le harcèlement en ligne. Une de ces statistiques affirme que 57 % des cas de harcèlement en ligne s’arrêtent réellement quand un camarade intervient pour soutenir la victime. Donc, s’assurer que l’enfant a un réseau d’amis sur lesquels il peut compter pourrait être une mesure préventive utile. Dans de nombreux cas, harceler un enfant particulier peut être considéré comme normal et les enfants qui refusent de participer aux actions collectives peuvent avoir peur d’être marginalisés, ce qui crée un cercle vicieux. Cela dit, il suffit qu’un élève brise ce cycle et montre aux autres que le harcèlement n’est pas tendance. Les victimes du harcèlement considèrent les actions de leurs camarades plus utiles pour corriger la situation que les interventions des professeurs ou des adultes ou même les leurs propres. Si les camarades écoutent la victime, l’aident à s’en tirer, lui parlent, passent du temps avec elle, l’aident à penser à autre chose, informent un adulte ou demandent au coupable d’arrêter, les victimes considèrent que ça aide beaucoup. Toutes les études indiquent que le pire des effets du harcèlement est que la victime se perçoit comme étant seule d’une façon ou d’une autre et que toutes les actions des camarades peuvent vraiment aider à convaincre la victime qu’elle n’est ni seule ni isolée. Les actions visant à pousser le harceleur à changer d’attitude sont moins efficaces que l’intervention des camarades ou des adultes.
En plus de l’intervention d’un camarade, qui peut être très difficile à orchestrer en cas de harcèlement, les systèmes de prévention scolaires peuvent faire baisser le harcèlement de 20 à 23 %. Donc, si votre école n’a aucun système de prévention, exprimez vos préoccupations et commencez à exiger que l’on mette en place un tel système. Si vous pensez que le harcèlement en ligne ou le harcèlement physique ont eu de graves conséquences sur votre enfant, il existe plusieurs services pour les enfants et les adolescents sous forme de centres d’aide et de conseil.